TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO “CASCOSSTOREOFICIAL.COM"

CASCOS STORE SAS con NIT. 901053399, sociedad colombiana, domiciliada en la ciudad de Bogotá, en adelante “CASCOS STORE”, establece los siguientes Términos y Condiciones (“T&C”) de uso del Sitio” (en adelante el “Sitio” o “Portal”).

I. ANTECEDENTES

1. CASCOS STORE SAS tiene como actividad económica la venta de cascos y accesorios para motociclistas. A fin de comercializar estos productos, CASCOS STORE ha creado el Sitio Web, cuyo objetivo es fomentar las relaciones entre consumidores finales y nuestra compañía, a través de los espacios virtuales, creando nuevas formas de relaciones y comercialización.

2. El acceso y uso de este Sitio se rige por estos T&C, así como por la legislación colombiana vigente, en particular por la Ley 1480 de 2011 y demás regulaciones aplicables en materia de Protección de los Derechos de los Consumidores; y por la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.

3. Para la adquisición de los productos ofrecidos en este sitio, el Usuario deberá registrarse y aceptar estos T & C y la Política de Privacidad del sitio web.

4. Para registrarse, el Usuario deberá: (i) Completar y enviar el formulario contenido en el mismo Sitio para tales efectos; y (ii) Crear una clave de acceso de uso personal.

5. Los datos proporcionados por el Usuario en el formulario serán considerados fidedignos y será de su exclusiva responsabilidad mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para las finalidades establecidas en la Política de Privacidad de CASCOS STORE.

6. La clave de acceso es de uso exclusivo, personal e intransferible del Usuario, y éste asume la responsabilidad por su protección y reserva. El Usuario será el único responsable de las operaciones realizadas a través de su clave de acceso. Se establece expresamente que quien realiza cualquier operación, transacción o solicita información en el Sitio utilizando su clave de acceso será considerado, para todos los efectos legales, como el Usuario de que se trate.

2. GENERALIDADES

La persona que desee interactuar de manera asertiva en este Sitio Web se sujetará a los principios y políticas de CASCOS STORE los cuales se presentarán al usuario en la medida en que este interactúe con la página.
CASCOS STORE no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del mal uso de la información.
CASCOS STORE no se hace responsable por la información que aparece en la página web que no sea de su autoría, ni tampoco de los daños o perjuicios que se causen como resultado de dicha información.
La persona que compra los productos a nombre propio o a nombre de terceros, se presume que está en total capacidad y autorización para hacerlo.
CASCOS STORE no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
Se presume que la persona que interactúa en la página tiene plena capacidad legal para hacerlo, si es un menor de edad, la responsabilidad del acto será responsabilidad de los padres.
Los usuarios de CASCOS STORE deberán suministrar a la página información exacta, precisa, actualizada y verdadera, prohibiendo todo acto de suplantación.
El Sitio Web podrá ser utilizado para análisis, consulta y compra de productos que CASCOS STORE tendrá disponible para sus usuarios, así como la información de almacenamiento y condiciones de uso.
Para realizar la compra, es necesario que el cliente realice un registro con definición de clave de acceso, datos que serán personales, privados e intransferibles.
Al momento de realizar una compra es necesaria la confirmación y aceptación de la orden de compra y del pago realizado.
Por toda compra hecha se expedirá la respectiva factura, dándo por perfeccionado el contrato de venta.
CASCOS STORE no tiene acceso a ningún tipo de información financiera de carácter personal. Las transacciones no son hechas con CASCOS STORE, sino por medio de Mercado Pago, plataforma que se encargará de dicho procedimiento, el cual gozará con todas las garantías legales y de seguridad.
La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a la existencia del producto.
Al momento de realizar la compra, se le informará al cliente el costo que tendrá el transporte del producto.
El cliente asumirá el costo de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar debido a su compra. Si el envió sufre alteraciones durante el transporte de este, CASCOS STORE no es responsable de ello, sin que haya lugar a medidas legales.
La fecha y hora de entrega del pedido estará a cargo de la empresa transportadora y no de CASCOS STORE.

3. REVERSIÓN DE PAGO

1. Si un usuario o consumidor de productos de CASCOS STORE a través de comercio electrónico y utiliza una tarjeta de crédito, débito u otro método de pago electrónico, tanto CASCOS STORE como el emisor del medio de pago procesarán la reversión del pago a solicitud del consumidor en las siguientes situaciones:

Si el consumidor ha sido víctima de fraude.
Si la transacción no fue solicitada.
Si el producto no es recibido.
Si el producto recibido no coincide con lo solicitado, no cumple con las características descritas en la información proporcionada O si el producto entregado está defectuoso

2.Para solicitar la reversión del pago en los casos anteriores, el consumidor debe presentar una queja a CASCOS STORE y a sus pasarelas de pago a través de los canales establecidos para ello dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento de la transacción fraudulenta o no solicitada, o de la fecha en que debía recibir el producto o si recibió un producto defectuoso o que no correspondía a lo solicitado.

3.La reversión del pago se realizará de acuerdo con lo establecido en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016

4. DERECHO DE RETRACTO

El usuario puede hacer uso de su derecho de retracto, dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto, devolviéndole en las mismas condiciones en que fue enviado, sin haberlo usado y en su empaque original.
El usuario asumirá el costo de devolución del producto en caso de hacer uso de su derecho de retracto.

5. MODIFICACIONES

CASCOS STORE podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá contactarnos, si no acepta las mismas; Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
La relación existente entre el usuario y CASCOS STORE se rige por la ley 527 de 1999.

6. DECLARACIONES

El cliente declara bajo la gravedad de juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas y se obliga a responder frente a CASCOS STORE por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación.
El desconocimiento de los términos y condiciones no justifica el incumplimiento de estos, lo que no faculta al comprador para tomar medidas particulares o legales.
El usuario debe de entender los términos y condiciones antes de realizar algún tipo de transacción en el Sitio Web, manifestando de forma expresa su consentimiento acerca de su comprensión y aprobación.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación mediante su expresión de voluntad a través de un "clic" en el recuadro
El usuario se compromete a notificar a CASCOS STORE sobre cualquier anomalía, robo de cuenta u operación incorrecta a los siguientes canales de atención: servicioalcliente@cascosstore.com